إحدى شركات Lavintyتواصل معنا
الرئيسية / حلول القطاعات / حلول التجزئة والتجارة الإلكترونية
حلول التجزئة والتجارة الإلكترونية
مسار أوضح من اكتشاف المنتج إلى إتمام الطلب.
اربط تجربة العميل بالإجراءات التشغيلية التي تدعمها. نخطط لتقنيات التجزئة والتجارة الإلكترونية وفق كتالوجك وقنوات البيع واحتياجات تنفيذ الطلبات والدعم.
بداية واضحة
نفهم سياق أعمالك أولًا.
نحدّد الاحتياج، ونتفق على النطاق، ونبني خطة عملية للتنفيذ.
تحديات الأعمال التي نعالجها
خطوات شراء أكثر تعقيدًا من اللازم
قد يترك اكتشاف المنتجات أو التنقل أو إتمام الشراء العملاء دون وضوح بشأن الخطوة التالية.
اختلاف بيانات الكتالوج والمخزون
تعدد الأدوات والقنوات قد يصعّب تحديث معلومات المنتجات وتوفرها.
تنسيق الطلبات يعتمد على العمل اليدوي
قد يتطلب التنفيذ والتحديثات والدعم تسليمًا متكررًا للمهام بين الفرق.
مجالات للتقييم والتصميم
نحدّد النطاق النهائي بعد الاستكشاف. تمثّل القدرات التالية مجالات للنقاش، ولا تؤكد توفر هذه الميزات في منتج جاهز.
واجهة المتجر وتجربة العميل
تصميم مسارات متجاوبة لاكتشاف المنتجات والمحتوى والشراء وفق نموذج أعمالك.
الكتالوج وإجراءات المخزون
تقييم بيانات المنتجات وحركة المخزون ومتطلبات المزامنة بين الأنظمة المتفق عليها.
الطلبات والتكامل التشغيلي
تحديد نطاق إدارة الطلبات وتسليمها للتنفيذ وربطها بواجهات الدفع أو التوصيل أو أنظمة الأعمال المتاحة.
أسس المحتوى والقياس
تخطيط محتوى وصفي للمنتجات وروابط داخلية ومتطلبات قياس مفيدة، وفق قرارات الحسابات والموافقة على التتبع.
منهجية العمل
01
نفهم القنوات والعمليات
نوثّق كيف يشتري العملاء وكيف تدير الفرق الطلب خلف الواجهة.
02
نحدّد رحلة متسقة
نرتّب أولويات جودة الكتالوج والتفاعلات الأساسية واعتماديات التكامل.
03
نختبر سيناريوهات واقعية
نتحقق من الأجهزة والطلبات والحالات الاستثنائية المتفق عليها قبل الإطلاق والتحسين.
أسئلة شائعة
ما منصة التجارة الإلكترونية التي ستُستخدم؟
تُختار المنصة بناءً على المتطلبات والتكاملات والميزانية واعتبارات الملكية. لا نفترض منصة قبل التقييم.
هل يمكن مزامنة المخزون مع نظام قائم؟
يعتمد ذلك على الواجهات المتاحة وقواعد المخزون وتواتر التحديث المطلوب. نتحقق من هذه العوامل قبل الاتفاق على النطاق.
هل تشمل الخدمة موافقات مزودي الدفع؟
تُستكمل إجراءات التسجيل والشروط التجارية والموافقات مع المزود المعني، ولا يضمن مشروع التطوير الحصول عليها.
لنحدّد الخطوة التالية المناسبة لأعمالك.
أخبرنا عن أهدافك وأنظمتك الحالية والتحدي الذي تريد معالجته، لنناقش نطاق العمل والعرض المناسب.