إحدى شركات Lavintyتواصل معنا
الرئيسية / حلول القطاعات / حلول القطاع الحكومي والعام
حلول القطاع الحكومي والعام
اجعل رحلات الخدمات العامة أوضح وأسهل استخدامًا.
استكشف قدرات تصميم الخدمات وتطوير البرمجيات لاحتياجات القطاع العام. نركّز على وضوح المعلومات وإمكانية الوصول وتنظيم الإجراءات، ضمن نطاق تحدّده متطلبات الجهة المسؤولة.
بداية واضحة
نفهم سياق أعمالك أولًا.
نحدّد الاحتياج، ونتفق على النطاق، ونبني خطة عملية للتنفيذ.
تحديات الأعمال التي نعالجها
معلومات الخدمة يصعب الوصول إليها
قد يحتاج المستخدمون إلى توضيح شروط الاستفادة وخطوات الإنجاز وما يليها ضمن رحلة معقدة.
طلبات تمر بخطوات منفصلة
قد يصعّب التسليم اليدوي متابعة الحالة والمسؤوليات ومعالجة الاستثناءات.
متطلبات تتجاوز الواجهة
تحتاج إمكانية الوصول والاستضافة وحوكمة البيانات والتزامات المشتريات إلى توضيح مبكر.
مجالات للتقييم والتصميم
نحدّد النطاق النهائي بعد الاستكشاف. تمثّل القدرات التالية مجالات للنقاش، ولا تؤكد توفر هذه الميزات في منتج جاهز.
استكشاف الخدمة وهندسة المعلومات
تحديد احتياجات المستخدمين ومتطلبات المحتوى ومراحل رحلة الخدمة المتفق عليها.
واجهات رقمية تراعي إمكانية الوصول
تصميم نماذج وبوابات متجاوبة وتطويرها، مع إدراج متطلبات إمكانية الوصول واختباراتها في النطاق.
الإجراءات الإدارية
تقييم معالجة الطلبات وتوجيهها والصلاحيات والإشعارات وإظهار الحالة للعمليات المحددة.
تخطيط التكامل والحوكمة
مراجعة الواجهات وقيود الاستضافة ومسؤوليات البيانات وضوابط الإطلاق مع الأطراف المختصة.
منهجية العمل
01
نوضّح الصلاحيات وحدود العمل
نتفق على المستخدمين ونطاق الخدمة والجهات المسؤولة والمتطلبات المنطبقة.
02
نتحقق من الرحلات والإجراءات
نستخدم نماذج أولية وسيناريوهات ممثلة لمراجعة سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والملاءمة التشغيلية.
03
نهيّئ تسليمًا منضبطًا
نحدّد معايير القبول والتوثيق ونقل المعرفة ومسؤوليات الإطلاق قبل التنفيذ.
خدمات تدعم هذا القطاع
أسئلة شائعة
هل تصف الصفحة عقودًا حكومية سابقة؟
لا. تعرض الصفحة قدرات خدمية قابلة للنقاش، ولا تدّعي وجود عقود حكومية سابقة أو صفة مورّد معتمد.
هل تضمنون الامتثال لمعيار محدد؟
لا. يجب تحديد المتطلبات والأدلة والمراجعة المتخصصة وإجراءات القبول ضمن نطاق المشروع المعتمد.
هل يمكن تضمين العربية واتجاه العرض من اليمين إلى اليسار؟
نعم، يمكن إدراجهما ضمن نطاق التصميم والتنفيذ، مع مراجعة المحتوى والخطوط والتخطيط وإجراء الاختبارات المناسبة.
لنحدّد الخطوة التالية المناسبة لأعمالك.
أخبرنا عن أهدافك وأنظمتك الحالية والتحدي الذي تريد معالجته، لنناقش نطاق العمل والعرض المناسب.